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Mehr über Shopsysteme und eCommerce Plattformen Software

Eine eCommerce Plattform bzw. Shopsystem ist eine umfassende Software, die es Unternehmen ermöglicht, alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu verwalten. E-Commerce-Plattformen schaffen eine zentrale, digitale Drehscheibe für Produkt- und Kundendaten, die es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, Produktinformationen zu verwalten, Shop-Inhalte und -Layout zu personalisieren sowie Online-Transaktionen und Zahlungen zu verarbeiten. Während die meisten E-Commerce-Plattformen für den B2C-Verkauf konzipiert sind, bieten einige Anbieter auch Versionen für B2B an. Typische Funktionen für eCommerce-Anwendungen sind: Online-Warenkörbe, flexible Produktkategoriestruktur und -suche, Kundenkonten und Anmeldetools, automatische Kundenbenachrichtigungen, Steuerverwaltung, Auftragsverfolgung und Unterstützung von Druckkatalogen. eCommerce-Lösungen bieten häufig Integrationswerkzeuge für Call-Center-Support, Bestandskontrolle, Kundenbeziehungsmanagement und Zahlungsabwicklung.

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