Die VTG, ein führender Hersteller von Güterwaggons, prüfte mit Hilfe von Softwaregini 34 ITSM-Anbieter innerhalb von vier Wochen, ohne Fach- und IT-Ressourcen unnötig zu belasten. Unsere Software-Auswahlplattform ermöglichte eine unkomplizierte Anforderungsaufnahme und automatisierte Marktprüfung, Ausschreibung, Bewertung und Koordination der Softwarehersteller. Das Ergebnis: 3x ROI, schnellere Time-to-Market und reduzierte Komplexität.
Einführung
Die VTG ist ein führender Güterwaggon-Hersteller aus Hamburg mit über 2.000 Mitarbeitern und einer Flotte von 84.000 Waggons. In einem dynamischen Marktumfeld stand die VTG der Herausforderung gegenüber, moderne Software-Lösungen zu finden, die ihre umfangreichen Anforderungen erfüllen.
Herausforderung
Die VTG wünschte eine Modernisierung der ITSM-Landschaft, doch fehlte es an IT-Ressourcen. Die neue ITSM-Lösung sollte dabei nicht nur modern sein, sondern auch Endnutzer im Fachbereich überzeugen. Doch fehlte hier auch der Blick auf aktuelle Trends und Möglichkeiten am Markt.
Lösung
Die VTG entschied sich für Softwaregini. Mit der Plattform konnte die VTG den unangenehmen Teil der Software-Auswahl automatisieren und die gesamte Anforderungsaufnahme einfach gestalten. Softwaregini ermöglichte eine vollständige Überprüfung des Marktes und übernahm die Koordination des Prozesses.
Ergebnis
Mit Softwaregini konnte VTG den Aufwand reduzieren und Fachbereich sowie IT entlasten. Nur relevante Demos mit VTG-Use-Cases wurden präsentiert, was zu einer höheren Zufriedenheit führte. Die Kosten lagen rückblickend dreimal niedriger im Vergleich zu den Opportunitätskosten bei einem internen Software-Auswahl-Projekt.
Key Facts aus einer ITSM-Auswahl:
- 13 fachliche Anwendungsfälle
- 144 Anforderungen (82% aus Softwaregini-Datenbank)
- 34 geprüfte Anbieter
- 2.448 geprüfte Anbieter-Nachweise
